Política de Calidad

En Restaurante Cien Vinos y Hotel Ciudad del Sol mantenemos un firme compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Para ello, desarrollamos nuestra actividad bajo los siguientes principios:

-  Ofrecer una excelente relación calidad-precio que responda a las expectativas de nuestros clientes.
En el restaurante, este compromiso se basa en la selección de materias primas de calidad y en una cuidada elaboración de nuestros productos.
En el hotel, se fundamenta en la limpieza, el confort y una atención cercana y profesional.

-  Prestar nuestros servicios con el máximo cuidado en los detalles, garantizando una experiencia satisfactoria a través de un trato personalizado y una atención constante a las necesidades de nuestros clientes.

-  Impulsar la mejora continua de nuestros servicios mediante la formación y capacitación de nuestro personal, la mejora de las condiciones de trabajo y la incorporación de nuevas tecnologías, instalaciones y equipamientos.

-  Cumplir con la legislación y normativa vigente aplicable a nuestra actividad, así como con los requisitos establecidos por nuestro sistema de gestión de calidad.

-  Situar al cliente en el centro de nuestra actividad diaria, orientando todas nuestras acciones a satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas.


La Dirección aprueba y respalda esta Política de Calidad, comprometiéndose a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento y mejora continua.

Esta política será revisada periódicamente, al menos durante la Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de Calidad, y siempre que se considere necesario para garantizar su adecuación a la realidad y objetivos de la organización.

La Política de Calidad se encuentra a disposición de clientes, trabajadores y partes interesadas en nuestras instalaciones, así como publicada en nuestra página web, con el fin de asegurar su máxima difusión y conocimiento.